寫給業主的最後一封信

接案是為了賺錢,但是尊重與成就感也很重要!

1.我已經說明過很多次了喔,已經結案的案子,”過保固後”的問題都是要收費(基本工時$1300),況且都是你自己延伸修改到出問題的,按照我的收費標準,只要我進後台處理找問題,都是我的時間成本,我並無法「無限期受理」已結案的案子的任何問題,要不然你們就是付費包月維護或包月諮詢,或是建議你們內部去聘請一個網頁工程師,就可以隨時處理你們網站的問題。

偶爾問一下問題,我尚可以協助,但若經常這樣不付費卻要我處理問題的狀態模式,其實並不討喜,不是你一遇上問題,就急著找我,我就得趕快上線配合你找問題,不然你就一直連環call,而我找你催款、催案子素材進度卻常常兩三天不讀,所以這樣的不對等之下,你網站問題的發問,我並不是很想點開訊息回覆。

簡單說,你們阿沙力付錢,我就阿沙力熬夜、假日也願意加班幫忙。

但有時候客戶願意付費找我處理問題,我處理完發現這問題也花不了幾分鐘,反而該次我就不收錢,這完全是一種感覺問題,因為客戶事先就願意付錢請我處理問題了,代表客戶尊重了我與不凹我,不認為麻煩別人是理所當然的,而我處理後覺得問題太簡單收錢會心虛反而就該次免費處理,這是一種互相、是一種大氣,姑娘,你懂得什麼是談判技巧與人性心理嗎?

2、本次新案子雖是口頭合約,由於太過相信你而沒簽實體合約真的是我的疏失,我期程都空出來在等你文案素材了,但因沒簽約沒預收訂金,導致你們現在又萌生想把外包案子改成純諮詢的想法,換位想一下,你如果是我是一個靠接案維生的無底薪工作者,原本也排出時間準備執行已有口頭合約的一個3萬8的案子,然後被業主說不外包了改成付點諮詢費教他怎麼做就好,原本該賺的瞬間縮水10倍?你的感受是什麼呢?有沒有覺得對方毀約的感覺?甚至感受不尊重對方,已經排入的工作期程也突然被打亂呢?我想妳應該都沒在「換位思考」一下當你打算取消委託案合約時,對方是什麼感覺是什麼反應?

這次新案子,沒擬合約先收訂金真的是我的疏失,不然我都可以用合約保護自己,甚至上法院捍衛自己的權益,但我想不會再有下次的配合了!

之前數次不愉快,乃至於到多國語言功能那次,你們都覺得凹對方用到完美是理所當然,最後雖然還是被我義正詞嚴曉以大義後完後終以收費處理,但我其實心裡已經很不想未來再跟貴司配合,因為這完全不是我原本在接案的正常型態,感覺一直被凹、委屈了自己的專業。

為了維護自己的專業尊嚴與心情愉快,我本次決定同意此案子的「口頭合約」作罷,但是付費諮詢,我也要拒絕你,再來你們請去找其他人配合吧,因為我不想重複體驗以上的感覺。

Line這邊我準備先刪除你了,你也不必道歉,因為這只是我自己覺得是自己的骨氣與傲驕,這錢我賺的不快樂、賺的沒有成就感而已,現在就是雙倍價錢我也不幹了,互相尊重、考慮到對方感受都不會,怎麼配合的下去?(國罵我放在心裡就好)

祝你好運,希望你能以大格局大氣度好好對待下一位合作對象!

Facy

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。